Официальное заявление компании «Easy Pay» о ситуации с операторами связи

АрмИнфо. Компания «Easy Pay», придерживаясь принципов прозрачности, ответственности и приоритета общественных интересов, считает необходимым представить свою позицию по ситуации с операторами связи, которая напрямую связана с ежедневным удобством платежей сотен тысяч граждан.

В последнее время новые условия сотрудничества, представленные компаниями «Viva Armenia», «Team Telecom» и «Ucom», в частности требование резкого снижения комиссионных сборов на 40-50 процентов, носят односторонний характер и не соответствуют принципам взаимовыгодного сотрудничества и экономической целесообразности.

В то же время в информационном потоке наблюдается подход, согласно которому телекоммуникационные услуги рассматриваются по логике, характерной для коммунальных предприятий, работающих в рамках государственного регулирования. В этом контексте мы считаем необходимым отметить, что тарифы на коммунальные услуги устанавливаются государственными регулирующими механизмами и действуют вне конкурентной среды, в то время как телекоммуникационные операторы являются частными коммерческими субъектами и работают в условиях свободного рынка и конкуренции.

«Easy Pay» обеспечивает безопасность и непрерывность услуг за счет постоянных инвестиций в техническую надежность, кибербезопасность, самообслуживание терминалов, а также эффективное управление цифровой и физической инфраструктурой. Указанные факторы являются объективными составляющими обеспечения качества платежно-расчетных услуг и оказывают прямое влияние на формирование себестоимости услуги. При этом особенности платежно-расчетных услуг, в частности, большой объем транзакций, сопровождающийся вступлением в телекоммуникационный сектор мелких монет и, следовательно, интенсивным оборотом наличных денег, требуют больших операционных ресурсов, что также следует учитывать при формировании экономических условий.

Предложенное снижение комиссионных сборов на 40-50 процентов не соответствует текущей структуре затрат и операционной деятельности и оказывает существенное влияние на способность предоставлять стабильные и качественные услуги. К сожалению, предложенные компанией «Easy Pay» конструктивные и компромиссные подходы не были согласованы, в результате чего телекоммуникационные операторы в одностороннем порядке расторгли договорные отношения.

Нынешняя ситуация может ограничить доступность платежей через инфраструктуру «Easy Pay» для пользователей, проживающих в различных населенных пунктах Армении, а также создать дополнительные риски в плане возможного распространения на рынке нерегулируемых решений теневых посредников.

В целях поддержания рыночного баланса и справедливой конкурентной среды компания «Easy Pay» уже обратилась в Комиссию по конкуренции и защите прав потребителей и Центральный банк Республики Армения.

Компания подтверждает свою готовность к продолжению профессионального диалога со всеми заинтересованными сторонами и открыта для переговоров, будучи убежденной в возможности эффективного сотрудничества исключительно на основе справедливых экономических условий и принципа взаимной выгоды в интересах устойчивого развития платежно-расчетной системы Армении и защиты интересов граждан.